سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
1. نطاق السياسة والتواصل
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند التسوق من Xmadar أو إنشاء حساب أو التواصل مع خدمة العملاء. تُرسل أسئلة الخصوصية وطلبات ممارسة الحقوق إلى وسائل الاتصال المنشورة بالمتجر، مع توضيح أن الطلب يتعلق بالخصوصية.
2. البيانات المستخدمة
بحسب ما تقدمه والخيارات التي تستخدمها، قد تشمل البيانات اسمك ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم وبيانات الحساب وتفاصيل الطلب والمنتجات والمقاسات والمبالغ وحالة الدفع ومراسلات الدعم وطلبات الإرجاع. وقد تعالج منصة المتجر بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وأمانه، مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وبيانات الجلسة. لا تقدم بيانات حساسة أو أرقام بطاقات أو رموز تحقق في حقول الملاحظات أو محادثات الدعم.
3. أغراض المعالجة
تُستخدم البيانات بالقدر اللازم لاستقبال الطلبات وتنفيذها، والتواصل بشأنها، والتسليم، ومعالجة المدفوعات والإلغاء والاستبدال والاسترداد، وإدارة الحساب، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية. تُراعى الموافقة حيث يشترطها القانون، ولا تُعد الموافقة على رسائل التسويق شرطًا للشراء. يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر وسيلة التواصل المستخدمة أو دعم المتجر؛ ولا يشمل ذلك إشعارات الطلب الضرورية.
4. الجهات التي قد تتلقى البيانات
قد تُشارك البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمة مع منصة استضافة وتشغيل المتجر ومقدمي الدفع وشركات الشحن وخدمة الدعم، كلٌّ في حدود دوره، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام أو طلب قانوني صحيح. لا تسمح هذه السياسة ببيع بيانات العملاء أو استخدامها لأغراض غير متوافقة مع ما أُبلغ به العميل. تتحدد بيانات وطرق معالجة الدفع بحسب الوسيلة التي تختارها والسياسة الخاصة بمقدمها.
5. ملفات الارتباط والأدوات الاختيارية
قد تُستخدم ملفات ارتباط ضرورية للجلسة وسلة التسوق ووظائف الموقع. إذا استُخدمت أدوات تحليل أو إعلان غير ضرورية، فيلزم تقديم المعلومات والموافقة المطلوبة قانونًا قبل تشغيلها. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من متصفحك أو أدوات الموافقة المتاحة؛ وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية على بعض وظائف المتجر.
6. الحفظ والحماية والنقل
تقتصر مدة حفظ البيانات على ما يلزم للأغراض المذكورة والالتزامات القانونية وتسوية المطالبات، ثم تُحذف أو تُجهّل عندما لا يبقى سبب مشروع للاحتفاظ بها. تُراعى تدابير حماية مناسبة وصلاحيات وصول مرتبطة بالعمل، ولا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا. إذا استلزم تقديم الخدمة معالجة بيانات خارج بلد العميل، فتُراعى المتطلبات والضمانات القانونية واجبة التطبيق؛ ولا تمثل هذه السياسة وحدها موافقة مفتوحة على نقل البيانات.
7. حقوقك
يمكنك طلب معرفة البيانات المتعلقة بك والوصول إليها وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة حيث تكون أساس المعالجة، وفقًا للقانون. قد يستمر حفظ بعض سجلات الطلبات للالتزامات القانونية. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
8. بيانات الأطفال والتحديثات
المتجر غير مخصص لجمع بيانات الأطفال دون الأساس أو الموافقة المطلوبة قانونًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدّم بياناته، تواصل معنا لبحث حذفها أو اتخاذ الإجراء المناسب. تُنشر تحديثات هذه السياسة بتاريخ واضح، وتُطلب موافقة جديدة إذا تطلبها القانون لتغيير أغراض المعالجة.
1. نطاق السياسة والتواصل
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند التسوق من Xmadar أو إنشاء حساب أو التواصل مع خدمة العملاء. تُرسل أسئلة الخصوصية وطلبات ممارسة الحقوق إلى وسائل الاتصال المنشورة بالمتجر، مع توضيح أن الطلب يتعلق بالخصوصية.
2. البيانات المستخدمة
بحسب ما تقدمه والخيارات التي تستخدمها، قد تشمل البيانات اسمك ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم وبيانات الحساب وتفاصيل الطلب والمنتجات والمقاسات والمبالغ وحالة الدفع ومراسلات الدعم وطلبات الإرجاع. وقد تعالج منصة المتجر بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وأمانه، مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وبيانات الجلسة. لا تقدم بيانات حساسة أو أرقام بطاقات أو رموز تحقق في حقول الملاحظات أو محادثات الدعم.
3. أغراض المعالجة
تُستخدم البيانات بالقدر اللازم لاستقبال الطلبات وتنفيذها، والتواصل بشأنها، والتسليم، ومعالجة المدفوعات والإلغاء والاستبدال والاسترداد، وإدارة الحساب، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية. تُراعى الموافقة حيث يشترطها القانون، ولا تُعد الموافقة على رسائل التسويق شرطًا للشراء. يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر وسيلة التواصل المستخدمة أو دعم المتجر؛ ولا يشمل ذلك إشعارات الطلب الضرورية.
4. الجهات التي قد تتلقى البيانات
قد تُشارك البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمة مع منصة استضافة وتشغيل المتجر ومقدمي الدفع وشركات الشحن وخدمة الدعم، كلٌّ في حدود دوره، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام أو طلب قانوني صحيح. لا تسمح هذه السياسة ببيع بيانات العملاء أو استخدامها لأغراض غير متوافقة مع ما أُبلغ به العميل. تتحدد بيانات وطرق معالجة الدفع بحسب الوسيلة التي تختارها والسياسة الخاصة بمقدمها.
5. ملفات الارتباط والأدوات الاختيارية
قد تُستخدم ملفات ارتباط ضرورية للجلسة وسلة التسوق ووظائف الموقع. إذا استُخدمت أدوات تحليل أو إعلان غير ضرورية، فيلزم تقديم المعلومات والموافقة المطلوبة قانونًا قبل تشغيلها. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من متصفحك أو أدوات الموافقة المتاحة؛ وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية على بعض وظائف المتجر.
6. الحفظ والحماية والنقل
تقتصر مدة حفظ البيانات على ما يلزم للأغراض المذكورة والالتزامات القانونية وتسوية المطالبات، ثم تُحذف أو تُجهّل عندما لا يبقى سبب مشروع للاحتفاظ بها. تُراعى تدابير حماية مناسبة وصلاحيات وصول مرتبطة بالعمل، ولا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا. إذا استلزم تقديم الخدمة معالجة بيانات خارج بلد العميل، فتُراعى المتطلبات والضمانات القانونية واجبة التطبيق؛ ولا تمثل هذه السياسة وحدها موافقة مفتوحة على نقل البيانات.
7. حقوقك
يمكنك طلب معرفة البيانات المتعلقة بك والوصول إليها وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة حيث تكون أساس المعالجة، وفقًا للقانون. قد يستمر حفظ بعض سجلات الطلبات للالتزامات القانونية. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
8. بيانات الأطفال والتحديثات
المتجر غير مخصص لجمع بيانات الأطفال دون الأساس أو الموافقة المطلوبة قانونًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا قدّم بياناته، تواصل معنا لبحث حذفها أو اتخاذ الإجراء المناسب. تُنشر تحديثات هذه السياسة بتاريخ واضح، وتُطلب موافقة جديدة إذا تطلبها القانون لتغيير أغراض المعالجة.