الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
1. عن المتجر ونطاق الشروط
مرحبًا بك في Xmadar، متجر للملابس يشمل التيشيرتات والترينجات والجواكت. تنظم هذه الشروط استخدام المتجر وشراء المنتجات، وتُقرأ مع سياسات الخصوصية والشحن والاستبدال والاسترجاع. يبدأ نشاط المتجر من مصر، وتتاح الطلبات للدول العربية فقط عندما تظهر وجهة الشحن ضمن الخيارات المتاحة للطلب. لا تنتقص هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك.
2. المنتجات والمقاسات
راجع وصف القطعة والمقاس واللون والخامة وتعليمات العناية والخيارات المتاحة قبل الطلب. الصور توضيحية وقد تختلف درجة اللون بحسب الشاشة والإضاءة؛ ولا يبرر ذلك إرسال منتج مخالف للوصف أو للطلب. يمكنك التواصل عبر بيانات الاتصال المنشورة بالمتجر للاستفسار قبل الشراء.
3. الأسعار والدفع
تظهر العملة والسعر وتكلفة الشحن وأي ضرائب أو رسوم معلنة في ملخص الطلب قبل إتمامه. لا تُضاف رسوم غير معلنة دون موافقتك. تُستخدم وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع. لا ترسل بيانات البطاقة أو رموز التحقق عبر رسائل الدعم. إذا ظهر خطأ في السعر أو تعذر توفير المنتج، نتواصل معك لتوضيح الخيارات؛ ولا يُحصّل مبلغ إضافي دون موافقتك، وتُرد المبالغ المستحقة عند الإلغاء وفقًا للقانون.
4. الطلبات والتعديل والإلغاء
قدّم اسمًا ووسيلة اتصال وعنوانًا صحيحًا، وراجع ملخص الطلب. يوضح إشعار الطلب حالته وتفاصيله، ويُبلغك المتجر بأي مشكلة تؤثر على تنفيذه. لطلب تعديل أو إلغاء، تواصل معنا برقم الطلب في أقرب وقت. إذا بدأ الشحن، يُعالج الطلب وفق سياسة الشحن والاسترجاع والحقوق القانونية؛ ولا يؤدي بدء الشحن وحده إلى إسقاط حق الإلغاء أو العدول المقرر قانونًا.
5. التسليم والاسترجاع
تُحدّد وجهات الشحن والتكلفة والمدة المتوقعة قبل تأكيد الطلب بحسب الخيارات المتاحة. تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة، بما فيها حقوق المستهلك في مصر والحقوق الإلزامية المطبقة على وجهة البيع. لا تُعد المهلة المطلوبة للإبلاغ المبكر عن مشكلة تنازلاً عن مدة المطالبة القانونية.
6. الاستخدام والملكية الفكرية
استخدم المتجر بصورة مشروعة، ولا تُسئ استخدام الحسابات أو الخصومات أو تحاول الإضرار بالموقع. اسم Xmadar وشعاره والمحتوى المملوك للمتجر مخصصون لأغراض عرض المنتجات والتسوق، ولا يجوز استغلالهم تجاريًا دون إذن أو سند قانوني. يُرجى احترام حقوق أصحاب المحتوى الآخرين.
7. المسؤولية والشكاوى
يتحمل كل طرف التزاماته وفق القانون. لا تتضمن هذه الشروط إعفاءً من المسؤولية عن المنتجات المعيبة أو الغش أو الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها. أرسل الشكوى عبر وسائل التواصل المنشورة بالمتجر، مع رقم الطلب ووصف المشكلة، دون بيانات دفع حساسة. يظل حقك في اللجوء إلى الجهات المختصة والمحاكم محفوظًا.
8. القانون والتحديثات
تراعى القوانين المصرية في المبيعات داخل مصر، وأي قواعد إلزامية واجبة التطبيق في الدول الأخرى التي يقبل المتجر الشحن إليها. لا يفرض المتجر اختصاصًا يحرم المستهلك من الحماية الإلزامية. تُنشر التعديلات مع تاريخ تحديثها، ولا تسري بأثر رجعي بما ينتقص من حقوق الطلبات السابقة. عند اختلاف الترجمة، تُفسَّر النصوص بما يحفظ الحقوق القانونية ولا ينتقص منها.
1. عن المتجر ونطاق الشروط
مرحبًا بك في Xmadar، متجر للملابس يشمل التيشيرتات والترينجات والجواكت. تنظم هذه الشروط استخدام المتجر وشراء المنتجات، وتُقرأ مع سياسات الخصوصية والشحن والاستبدال والاسترجاع. يبدأ نشاط المتجر من مصر، وتتاح الطلبات للدول العربية فقط عندما تظهر وجهة الشحن ضمن الخيارات المتاحة للطلب. لا تنتقص هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك.
2. المنتجات والمقاسات
راجع وصف القطعة والمقاس واللون والخامة وتعليمات العناية والخيارات المتاحة قبل الطلب. الصور توضيحية وقد تختلف درجة اللون بحسب الشاشة والإضاءة؛ ولا يبرر ذلك إرسال منتج مخالف للوصف أو للطلب. يمكنك التواصل عبر بيانات الاتصال المنشورة بالمتجر للاستفسار قبل الشراء.
3. الأسعار والدفع
تظهر العملة والسعر وتكلفة الشحن وأي ضرائب أو رسوم معلنة في ملخص الطلب قبل إتمامه. لا تُضاف رسوم غير معلنة دون موافقتك. تُستخدم وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع. لا ترسل بيانات البطاقة أو رموز التحقق عبر رسائل الدعم. إذا ظهر خطأ في السعر أو تعذر توفير المنتج، نتواصل معك لتوضيح الخيارات؛ ولا يُحصّل مبلغ إضافي دون موافقتك، وتُرد المبالغ المستحقة عند الإلغاء وفقًا للقانون.
4. الطلبات والتعديل والإلغاء
قدّم اسمًا ووسيلة اتصال وعنوانًا صحيحًا، وراجع ملخص الطلب. يوضح إشعار الطلب حالته وتفاصيله، ويُبلغك المتجر بأي مشكلة تؤثر على تنفيذه. لطلب تعديل أو إلغاء، تواصل معنا برقم الطلب في أقرب وقت. إذا بدأ الشحن، يُعالج الطلب وفق سياسة الشحن والاسترجاع والحقوق القانونية؛ ولا يؤدي بدء الشحن وحده إلى إسقاط حق الإلغاء أو العدول المقرر قانونًا.
5. التسليم والاسترجاع
تُحدّد وجهات الشحن والتكلفة والمدة المتوقعة قبل تأكيد الطلب بحسب الخيارات المتاحة. تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة، بما فيها حقوق المستهلك في مصر والحقوق الإلزامية المطبقة على وجهة البيع. لا تُعد المهلة المطلوبة للإبلاغ المبكر عن مشكلة تنازلاً عن مدة المطالبة القانونية.
6. الاستخدام والملكية الفكرية
استخدم المتجر بصورة مشروعة، ولا تُسئ استخدام الحسابات أو الخصومات أو تحاول الإضرار بالموقع. اسم Xmadar وشعاره والمحتوى المملوك للمتجر مخصصون لأغراض عرض المنتجات والتسوق، ولا يجوز استغلالهم تجاريًا دون إذن أو سند قانوني. يُرجى احترام حقوق أصحاب المحتوى الآخرين.
7. المسؤولية والشكاوى
يتحمل كل طرف التزاماته وفق القانون. لا تتضمن هذه الشروط إعفاءً من المسؤولية عن المنتجات المعيبة أو الغش أو الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها. أرسل الشكوى عبر وسائل التواصل المنشورة بالمتجر، مع رقم الطلب ووصف المشكلة، دون بيانات دفع حساسة. يظل حقك في اللجوء إلى الجهات المختصة والمحاكم محفوظًا.
8. القانون والتحديثات
تراعى القوانين المصرية في المبيعات داخل مصر، وأي قواعد إلزامية واجبة التطبيق في الدول الأخرى التي يقبل المتجر الشحن إليها. لا يفرض المتجر اختصاصًا يحرم المستهلك من الحماية الإلزامية. تُنشر التعديلات مع تاريخ تحديثها، ولا تسري بأثر رجعي بما ينتقص من حقوق الطلبات السابقة. عند اختلاف الترجمة، تُفسَّر النصوص بما يحفظ الحقوق القانونية ولا ينتقص منها.